Заказать звонок

Заполните форму и мы Вам позвоним!

В формате 123-123-1234 (для России)
или +7-123-123-1234
Закрыть окно

Гарантии

Компания OPTOMUS - форма собственности ИП, документы предоставляются по запросу.  Сотрудничаем с физическими лицами, ООО и ИП.

Весь товар проходит тщательный контроль во время закупки, и перед отправкой груза клиенту. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, поэтому качественно выполняем свою работу и обеспечиваем высокий сервис нашим клиентам. Не в наших интересах обманывать Вас, и работать с возвратами. Но, если случилось такое, что товар пришел в не соответствующем виде (груз по пути разбился, что-то не работает), то ознакомитесь, пожалуйста, с нашими условиями:

Гарантия на товар

1.Претензии по качеству или товарному виду принимаются в течение 7 дней с момента получения. Если Вы выявили брак при получении товара, Вам необходимо сообщить нам: связаться с менеджером по телефону или электронной почте. Также предоставить качественное фото бракованного товара, в некоторых случаях видео.

2. Перед отправкой бракованного товара необходимо надежно упаковать груз.

3. Транспортные расходы оплачивает клиент.

4. Вернуть по гарантии использованный товар нельзя, а также товар, который был у конечного потребителя (у розничного клиента). Поэтому, настоятельно рекомендуем проверять товар перед продажей или отправкой Вашим клиентам.

5. Часы обмениваются по заявленной гарантии производителя, при условии, что заводская наклейка или голограмма сохранилась в первоначальном виде: не сорвана и не смещена. Если кварцевые часы не идут или не отображается время на дисплее, в большистве случаев, села батарейка в часах, это браком не является, согласуйте цену замены батареек с менеджерами, и мы возместим затраты.

6. Если выявленный Вами брак не существенный, то, что можно устранить своими силами или отремонтировать в сервисном центре Вашего города, Вы можете воспользоваться этим вариантом, расходы на ремонт мы компенсируем, но нужно поставить в известноть менеджера и обговорить этот вариант.

7. Замена брака на новый товар, или возврат денежных средств происходит, после того, как бракованный товар будет получен на руки.